配送ポリシー

  • 注文・入金確認

    ご注文・ご入金後、24時間以内にご注文内容の確認と製造開始予定日の通知を行います。通知のメールから48時間以内にご返信がない場合、「内容の承認」となり製造プロセスを開始いたします。

  • 製造開始〜完了

    製造開始日の承諾を受けあと、製造指示書に従いドールの製造が開始されます。ドールのサイズやデザインにより多少ばらつきはありますが、概ね10日程度で完成となります。
    製造完了後は商品を写真、もしくは動画にて確認いただきます。
    合わせて工場出荷予定日も通知いたします。問題がある場合は工場出荷予定の1日前までにご連絡ください。

  • 工場出荷・配送

    工場出荷後、空港にて国際配送会社に引き渡され、荷物追跡番号が発行されます。荷物追跡番号は発行直後はシステムに反映されていないため、配達追跡番号を受け取り後24時間ほど経過してから追跡サイト等でご確認いただけます。

    • 本サイトにて販売されている商品はすべてオーダーメイドのため、ご注文成立後14〜21日後の発送となります。
    • ※配送会社はFedexもしくはSagawa Globalとなります。

     

  • 商品の受領

    商品受領日時の指定は発送時にはできません。荷物の国内到着後にお客様ご自身で配送会社へ連絡し配送希望日時を指定して頂く必要があります。

  • 関税費

    商品金額により課税金額は変動します。弊社取り扱いの商品の場合、概ね3000〜8000円となります。
    ※課税されない場合もあります。

  • 配送ポリシーは予告なく改定することがあります。
2020年 3月1日 記
Charm & Ko. 管理人
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