返金・返品ポリシー

  • 本サイトにて販売される商品は、すべて製造工場によるオーダーメイド商品のため、製造開始後はオーダーのキャンセル・返金はお受けできません。
  • 製造工場から発送された商品がオーダーと違う場合、次の各号のいずれかに該当する場合に限り、無償にて代替品・交換品を製造送付いたします。
    1. お受け取りになられた商品が未使用で有ること
      商品の特性上、使用済みの商品は補償対象となりません。商品のメイクアップ、衣装替え、商品との性行為などはすべて使用済みとなります。
    2. 商品とその箱および付属品・同梱物等が汚損や破損なく全て揃っていること。
    3. ご購入日より2日以内に上記1の一式をご返送いただくこと
  • 返送時の送料はお客様負担となります。
  • なお当社の責による商品の誤配送・商品の欠陥などの場合、商品の返送費用は当社が負担し、また追加の代金なく代替品を送付、または保障金の返金を行います。
    ※代替品送付時の関税費はお客様負担となります。
  • 返金・返品ポリシーは予告なく改定することがあります。
2020年 3月1日 記
Charm & Ko. 管理人
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